桂魯專業書店 宴會經營管理實務 一元的水準相比幾乎腰斬，不過今年新天地在加入台北京華城雅悅會館營運後，光是今年第一季就繳出一． 一元的成績，今年獲利預估將超越前年每股二． 新天地今年之所以會有這樣的好成績，主要是公司核心競爭力發揮功效，雅悅會館的經營模式意外讓新天地董事長歐敏輝找到一個可以幫助公司邁向另一個高成長的新模式。 創立於1988年，初期我們只是一間臺安醫院旁的小巧烘焙坊，但因為對自己料理手藝與食材品質的堅持，飛士蘭漸漸培養起自身的優勢與在社區的重要性，進而擁有了讓我們感到溫暖的忠實支持者。 根據行政院主計總處於110年頒布「中華民國行業標準分類」第11次修訂之定義，「餐飲業」係指「從事調理餐食或飲料供立即食用或飲用之行業」，且餐飲外帶外送、餐飲承包等亦歸入本類。 「行業標準分類」中又將餐飲業進一步細分為餐食業、外燴及團膳承包業及飲料業，各細業別之定義如下表所示。 為此，舞台的設計與佈置已然成為重要宴席中不可或缺的裝飾。 佈置舞台之前，首先應決定舞台規模，因為舞台大小為活動式的，故可依顧客需求進行舞台搭設。 就飯店餐飲部門之經營而言，宴會廳關係整個餐飲部門財務營收甚鉅。 一般較具規模的宴會廳，其營業額便常佔餐飲部門營收的三分之一至二分之一強，佔二分之一以上營業收入的宴會廳在日本更是時而可聞。 鑑於宴會在餐飲部門營收佔有舉足輕重的地位，日本一些飯店縱使內部各餐廳皆發包給外面廠商，宴會廳仍會自行經營。 由此可知宴會廳在餐飲部所佔營業收入比重之大、影響之鉅，倘若不妥善地將宴會廳經營成本做合理及有效的控制，勢必會導致成本大幅增加，甚至可能產生虧損。 我們堅持以誠摯的心輔導員工、管理員工、服務團體、服務學校，積極創造用餐者、供餐者雙贏的局面，所有員工每日所吃的菜餚都與消費者相同，可以更進一步了解菜色的口味。 『一步一階、步步踏實』我們堅持全體員工均需依標準化、規格化、程式化之作業模式，將耐心充份發揮，從而堅持餐食之品質。 （二）前述需持有中餐烹調技術士證之從業人員，應加入當地縣﹑市之餐飲相關公（工）會，並由當地衛生主管機關認可之公（工）會發給廚師證書。 傳統的外燴業沒有重視目標市場、定位及策略，再加上近幾年因為環境變化及飯店業的加入，使得傳統外燴漸漸地沒落。 本研究針對A公司進行目標市場與定位，透過訪談，再從整個外燴的流程來幫A公司進行目標市場與定位，以知覺圖幫A公司進行競爭地位的分析，來了解在整個台灣或一個地區，A公司所處的競爭地位在哪裡。 研究過程中發現，外燴業目前的困難點是無法正確地找出目標市場與定位，經營者認為只要有生意做就行。 然而，要突破目前的現況是必須找出自己的目標市場與定位。 研究結果發現，外燴業是台灣的特色飲食文化，但亟待發展新的目標市場與定位以及在外燴業目標市場，少數外燴業者逐漸發展新的目標市場。 當顧客對於宴會相關服務的需求增加時，相對的發展因應的行銷策略也是必須的。 疫情亦改變了消費者的消費行為，經營型態雲端化成為趨勢，餐飲業者也為此嘗試發展新型態的經營模式，將經營觸角延伸至線上。 在禁止餐廳內用後，餐飲業者陸續與外送平台合作以減緩衝擊，外送服務能讓餐飲業者更有彈性因應疫情調整經營策略。 宴會產業已成為國際上發展最快速的餐飲服務產業。 人口統計的變化及人類生活型態的改變是這股成長 力背後的主要因素。 對於企業來說，新產品開發包含： 1. 新產品開發：指公司首次生產新穎產品開發，但不包括新品種及新用途開發。 不僅從瓜地馬拉、宏都拉斯、哥倫比亞、秘魯、衣索比亞、巴西、印尼蘇門答臘等產地嚴選高品質的咖啡生豆，因在有機與蔭栽的環境下，咖啡的果實飽滿、甜度較高，所以生態綠更只採購1500公尺以上口感細膩、層次豐富第一等級的高山豆。 外燴 由此可知，酒會其實是屬於比較活潑且較具彈性的宴會進行方式。 2.酒會跟自助餐的菜單設計有很大的不同。 一般除了Heavy Cocktail之外，酒會所提供的菜餚並不若自助餐般的以讓客人吃到飽為目的，而是採限量供應，講求精緻、簡單、方便，所以份量有限，吃完了便不再提供，除非客人再另外增加份量。 並對外宣示於疫情期間訓練員工，朝電子商務、物流、售後服務知識形成正面形象。 營收面：除賣現有產品外，如何增加衍生品（如饗食天堂外送蔬菜、肉品、水果），或發展Total Solution，價值鏈延伸除蔬菜、肉品、水果外，包含七天菜單與專業外送、顧客關懷（如雲品國際）。